Vad händer efter att jag blivit medlem?

Då kan du på en gång välja och vraka ur vårt utbud av bokningsbara upplevelser, som du antingen betalar för med dina Love Coins, alternativt går på kostnadsfritt om det är markerat som ett utvalt event för medlemmar.

• Direkt efter genomfört köp, får du tillgång till dina Love Coins från den första månaden av ditt medlemskap. Din mejladress fungerar som din personliga bokningskod (mer info kommer i ett automatiskt mejl efter köp).

• Du kan också boka in dig på utvalda events som är kostnadsfria för medlemmar direkt efter genomfört köp (läs mer om detta längre ner).

• Mer info om ditt medlemskap, inloggning till videobiblioteket m.m. kommer via mejl efter genomfört köp, vilket dock kan dröja ett tag, i regel till nästa arbetsdag (vi skickar den informationen efter en manuell översyn av medlemskapet).

Hur vet jag hur mycket Love Coins jag har på mitt medlemskort?

Det syns i samband med att du bokar (och använder din mejladress som bokningskod, se ovan). Du kan också skapa ett konto via vårt bokningssystem och där kan du alltid kolla aktuellt saldo på ditt medlemskort, samt se dina tidigare och kommande bokningar.

När dras pengarna och när fylls mitt kort på?

• Om du väljer att betala medlemsavgiften månadsvis görs det varje månad, samma dag du köpte kortet. Om du till exempel blev medlem den 7 januari, görs nästa dragning 7 februari och i samma veva fylls dina Love Coins på.

• För dig som väljer att betala medlemsavgiften var 4e eller var 6e månad fylls dina Love Coins på enligt samma princip, månadsvis den dag du köpte kortet (men utan att det dras några pengar). När perioden som du har betalat för är över förnyas ditt medlemskap automatiskt om du inte har sagt upp ditt medlemskap före dess.

Hur vet jag vilka utvalda events som är kostnadsfria?

I ditt medlemsskap får du gå kostnadsfritt på utvalda events. Vilka det är kommer att variera och du kan du alltid hitta de som är aktuella just nu på den här sidan.

Hur bokar jag ett kostnadsfritt event så att det inte dras Love Coins?

Den information du behöver finns alltid angiven i samband med bokningen av såna events. Men kort sagt så bockar du i en särskild ruta i bokningen och väljer sedan ”Pay later”.

Vad händer om jag inte använder alla mina Love Coins?

Då sparas de på ditt medlemskort och förs vidare till nästa månad så länge du har ett aktivt medlemskap. Läs mer i villkor nedan.

Hur gör jag för att boka fler upplevelser om mitt saldo tar slut eller bara räcker till en del av en upplevelse?

Om dina Love Coins inte räcker till allt du vill gå på kan du betala eller lägga till mellanskillnaden med vanliga pengar, alternativt med något av våra andra kort som betalningsmedel.

Vad händer om jag avbokar något som jag har betalt med mina Love Coins?

Om du avbokar en plats (enligt gällande avbokningsregler) återförs använda Love Coins tillbaka till ditt medlemskort automatiskt. Läs mer om avbokningsreglerna i villkor nedan.

LOVE COINS

• Dina Love Coins fungerar i praktiken som ett värdebevis / rabattkod / betalningsmedel. Du kan betala alltifrån retreats till serier, kurser och enskilda events med dina Love Coins.

• Om du inte använder upp alla dina Love Coins en månad sparas dom och förs automatiskt över till nästa månad. Det gäller så länge som ditt medlemskap är aktivt.

• Dina Love Coins kan inte kombineras med eventuella andra rabattkoder som Love Yoga erbjuder. Med andra ord kan du inte få ytterligare rabatt på redan rabatterade priser (vilket alla dina bokningar med Love Coins är).

UNDANTAG

1:1-sessioner och köp av mat/dryck/produkter kan inte betalas för med Love Coins i nuläget. Vi förbehåller oss även rätten att göra undantag att man inte kan använda Love Coins vid special-events vid särskilda tillfällen, t.ex. när vi har inresta gästlärare.

AVBOKNING / INSTÄLLT / UTEBLIVEN ANKOMST

• Om ett event blir inställt, eller om du själv avbokar en bokad plats (enligt gällande avbokningsregler), återförs använda Love Coins tillbaka till ditt medlemskort automatiskt.

• Om avbokning INTE har gjorts enligt gällande avbokningsregler debiteras du för en bokad plats, oavsett om du deltar eller inte.

• Vid utebliven ankomst på bokade events som är kostnadsfria för dig som medlem debiteras du 150 Love Coins, om det inte finns tillgängligt på ditt medlemskort behöver du betala avgiften på annat sätt.

PAUSA KORT

• Du har som medlem rätt att pausa ditt kort en månad per år. Meddela oss senast 72 timmar innan dragning för din nästa period.

• Har du råkat ut för en olycka eller på annat sätt blivit sjuk så att du inte kan delta under en period så kan du även pausa kortet mot att du visar läkarintyg.

ÅTERKÖP/ÖVERLÅTELSE

Köpt medlemskort kan inte återbetalas eller överlåtas till någon annan, däremot kan du boka in andra personer med dina Love Coins.

UPPSÄGNING

Du kan alltid säga upp ditt medlemskap via din personliga sida (länk dit finns t.ex. i bekräftelsemejl som du alltid får vid bokning). Du kan också mejla oss på hello@loveyoga.se så kan vi lösa det åt dig manuellt.

• Om du väljer en prisplan där du betalar månadsvis gäller 3 mån uppsägningstid. Vid uppsägning slutar ditt valda betalkort att debiteras och du kommer då att få ett mejl med info om hur de kvarvarande månaderna av ditt medlemskap ska betalas.

• Om du väljer att betala medlemsavgiften var 4e eller var 6e månad så kan du säga upp medlemskapet närsomhelst fram till och med sista dagen då nästa period påbörjas. Det är ingen bindningstid på våra prisplaner med 4 och 6 månaders intervall, vilket betyder att du inte kommer att behöva betala något mer om du säger upp ditt medlemskap i tid.